Données Personnelles

La société par actions simplifiée LPB Woman (ci-après "LPB Woman", "nous", "nos"), dont le siège est situé 163 avenue des Tamaris - ZI Athelia 4 - 13600 La Ciotat, au capital social de 3 165 071.30€€, édite le site internet www.lpbwoman.com, ci-après le "Site" et est responsable de traitement pour tous les traitements de données personnelles effectués via le Site.

La présente politique de confidentialité précise quand, pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et traitons les données personnelles relatives à nos clients (ci-après « les données) et à nos clients potentiels (ci-après "vous", "vos"). 

Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de qualité, de manière professionnelle, tout en protégeant votre vie privée. 

 

  1.        Données personnelles collectées

 

Vous trouverez ci-dessous la liste des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, la finalité et la base légale utilisée pour chaque traitement effectué. 

 

  •          Catégories de personnes concernées : clients et prospects

 

  •          Type de données personnelles récoltées :

-          Nom, prénom, pseudonyme

-          Identifiant client

-          Votre/vos adresse(s) de livraison

-          Votre/vos adresse(s) de facturation

-          Votre adresse e-mail

-          Votre date de naissance

-          Votre n° de téléphone

-          Votre panier d’achat

-          Votre historique d’achat

-          Vos données bancaires

-          Votre adresse IP

-          Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale (détail des produits achetés, quantités, montant, modalités de règlement, remises éventuellement consenties, retours)

-          Informations relatives à la participation aux jeux concours et/ou à toutes opérations promotionnelles (date, fréquence, réponses apportées aux jeux-concours, lots attribués)

-          Avis produits

-          Langue et pays depuis lequel vous interagissez avec nous

 

  1.        Finalité du traitement

 

La plupart des Données que vous communiquez à la Société sont tout d’abord nécessaires au traitement et à la livraison des commandes, mais aussi aux fins d’assurer la relation commerciale et notamment:

-          gestion de la commande et envoi de biens achetés auprès de nous 

-          l'envoi de communications non commerciales relatives à une commande ou au fonctionnement du compte client ou du site

-          l'envoi de communications commerciales (y compris notre newsletter) concernant nos produits ou services 

-          La gestion de la satisfaction client et recueil de vos avis afin de permettre le bon fonctionnement de notre Site (y compris traiter les questions et demandes, gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées,  gérer le panier d'achat du client, traiter les plaintes, corriger des problèmes de fonctionnement)

-          La lutte contre la fraude, d'autres infractions pénales et à des fins de gestion de risque

-          L’organisation de jeux concours

 

  1.        Base légale du traitement

 

Les données sont collectées soit sur la base du contrat passé par la personne concernée quand il s’agit d’un Client car LPB Woman a besoin de certaines informations pour traiter les commandes, interagir avec ses clients et livrer soit pour les non clients sur la base de l’intérêt légitime de LPB Woman afin de recevoir des promotions soit sur la base de votre consentement quand il s’agit de communications électroniques pour les non Clients.

Dans tous les cas, vous disposez de la possibilité de retirer à tout moment votre consentement à la prospection commerciale conformément.

 

  1.        Destinataires de vos données personnelles

 

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents tiers:

 

  •          Les sociétés qui nous fournissent des produits et services, tels que
  •          des services de livraison de nos produits ; 
  •          des services de marketing et de publicité (par exemple, agences de marketing, agences interactives) ; 
  •          des services d'hébergement et de maintenance ;
  •          des services de paiement.
  •          Ceux qui nous assistent et nous aident dans la gestion de la relation client (CRM) ;
  •          Nos agences marketing pour réaliser nos campagnes publicitaires, marketing et commerciales,
  •          Ceux qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, pour la tenue de notre base de données et logiciels et applications corrélatifs: ces services peuvent parfois avoir accès à vos données pour réaliser les tâches demandées.
  •          Les services de livraison de nos produits
  •          Les services de paiement

 

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace Economique Européen. Chaque transfert de données personnelles est encadré et présente des garanties de sécurité adéquates et suffisantes.. 

 

  1.        Durée de conservation de vos données personnelles ?

 

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité de leur traitement. Les données des clients sont conservées 5 ans après le dernier achat. Les coordonnées d’un prospect qui ne répond à aucune sollicitation pendant 3 ans sont supprimées.

  1.        Comment nous sécurisons vos données ?

LPB Woman protège vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation physique et logique afin de protéger vos données personnelles des accès non autorisés, de l’usage impropre, de la divulgation, de la perte et de la destruction.

  1.        Quels sont vos droits

 

Conformément au Règlement Européen sur la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’opposition au traitement, de modification (rectification, mise à jour), de suppression, de retrait du consentement, d’un droit à la limitation et à la portabilité de vos Données personnelles et pourrez définir des directives post-mortem.

Transmettez-nous votre demande écrite, accompagnée d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante :
LPB Woman

163 avenue des Tamaris

Zone Athélia IV

13600 La Ciotat

Ou par email à l’adresse : contact@lpbwoman.com

 Le cas échant, une copie de votre carte d’identité pourra vous être demandée.

Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr.

LPB Woman respecte les règles applicables en fonction de chaque canal de prospection en droit français et en vertu du RGPD. Dans tous les cas, LPB Woman vous donne la possibilité de vous y opposer soit par un lien de désabonnement présent dans la page, soit par le biais de votre compte, soit par sms en envoyant un stop sms.

 

  1.        Cookies

 

Le site www.lpbwoman.com que vous visitez utilise des cookies. Ainsi le Site est susceptible d’accéder à des informations déjà stockées dans votre équipement terminal de communications électroniques et d’y inscrire des informations.

·         Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un cookie est une information que les serveurs déposent sur le disque de votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Un cookie contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

  •          Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation. Concrètement, cela signifie qu’ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences. Les cookies sont donc essentiels au bon fonctionnement du panier d’achat et du processus d’achat : le contenu de votre panier étant enregistré dans un cookie, il est dès lors impossible d'acheter sans cookies ! Ces informations peuvent être conservées lors d’une même navigation et/ou lors de visites ultérieures.

Les cookies nous permettent aussi de se souvenir des éléments de type pop-in ou pop-up que vous avez déjà rencontré afin que vous ne les visionniez qu’une seule fois.

Les cookies permettent également d’effectuer des statistiques sur les pages du Site Internet qui ont été visitées par l’internaute, sur les fréquences de visites de certaines de ces pages et sur l’utilisation générale du site internet par les internautes. Ils permettent à la Société d’améliorer l’ergonomie du Site Internet et de vous connecter aux réseaux sociaux pour partager le contenu de ce dernier. Les Données récupérées dans les cookies sont entièrement anonymes et elles ne contiennent pas d’informations personnelles.

·         Quels cookies sont utilisés ?

Les cookies utilisés par le Site relèvent de deux catégories : les Cookies dits strictement nécessaires, qui ne nécessitent pas votre consentement préalable et les autres cookies soumis à votre consentement préalable.

 - Cookies exemptés de consentement préalable : certains cookies peuvent être déposés ou lus sans recueillir le consentement préalable des personnes. Ces traceurs sont utilisés pour permettre et faciliter la navigation sur le site notamment en mémorisant vos préférences de navigation définies au cours de votre session, fournir les services que vous demandez expressément.

Il s’agit principalement des :

-          cookies de " panier d'achat " pour un site marchand

-          cookies " identifiants de session ", pour la durée d'une session, ou les traceurs persistants limités à quelques heures dans certains cas

-          les cookies d'authentification de l'internaute

-          les cookies de session créés par un lecteur multimédia

-          les cookies de session d'équilibrage de charge (" load balancing ")

-          les cookies persistants de personnalisation de l'interface utilisateur.

Ces cookies ne peuvent pas, techniquement, être désactivés depuis le site. Vous pouvez néanmoins vous opposer à l'utilisation de ces traceurs, exclusivement en paramétrant votre navigateur. Ce paramétrage dépend du navigateur que vous utilisez, mais il est en général simple à réaliser : en principe, vous pouvez soit activer une fonction de navigation privée soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies). Attention, il se peut que des traceurs aient été enregistrés sur votre périphérique avant le paramétrage de votre navigateur : dans ce cas, effacez votre historique de navigation, toujours en utilisant le paramétrage de votre navigateur.

-          Cookies soumis à votre consentement préalable

Le site utilise des cookies statistiques, publicitaires et de partage de contenus sur les réseaux sociaux qui sont soumis à votre consentement préalable.

 

Il s’agit principalement des :

 

-          Cookies publicitaires : Ces cookies nous permettent de savoir si vous avez vu ou non une publicité ou un type d'annonce, et depuis combien de temps vous l'avez vu. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à utiliser la publicité ciblée.

-          Cookies réseaux sociaux : Ces cookies vous permettent de vous identifier aux différents réseaux sociaux pour pouvoir "aimer" le site ou partager le contenu du site sur les réseaux sociaux.

 

 

Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent pas d'accéder à votreordinateur. Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le Site après avoir cliqué sur « J’accepte »,  vous consentez expressément à ce que le site www.lpbwoman.com puisse déposer des cookies sur votre appareil (cookies énoncés précédemment). Si vous poursuivez votre navigation sur le Site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que la personne n'a pas poursuivi sa navigation, c'est-à-dire tant qu'elle ne s'est pas rendue sur une autre page du Site ou n'a pas cliqué sur un élément du Site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « En savoir plus » sur le bandeau, et de suivre les instructions détaillées vous permettant de les refuser. En revanche, si vous décidez de refuser les cookies de sessions ou de fonctionnalités, vous ne pourrez accéder à de nombreuses options proposées par le Site. A ce titre, LPB Woman ne saurait être tenu pour responsable en cas de fonctionnement dégradé du Site lié aux paramétrages que vous aurez choisis.

 

  1.        Modification de politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification substantielle ayant trait à l'exploitation de vos données personnelles.

Dernière mise à jour le 30/04/2019

 

En cas de question concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à l'adresse contact@lpbwoman.com ou par courrier à l'adresse 163 avenue des Tamaris – Zone Athélia IV – 13600 La Ciotat